天天315春姐來幫忙：用誠信之光照亮消費信心！

論壇管理

2023年3月15日是第41個國際消費者權益保護日，江陵縣市場監督管理局聯合24家部門和機構在人民廣場聯合開展以“提振消費信心”為主題的國際消費者權益保護日紀念活動暨防范非法集資宣傳教育活動，切實提升廣大消費者的獲得感幸福感和安全感。本次活動在人民廣場設置主會場，縣域內設置八個分會場，積極暢通消費者訴求表達、矛盾化解和權益維護渠道。

——現場受理、答疑解惑——

上午九時，多塊關于消費者權益保護知識的展板整齊擺放在人民廣場上，工作人員通過設置咨詢臺，緊貼消費者日常生活需求，開展現場受理、答疑解惑。同時發放《消費者權益保護知識手冊》，引導群眾守護好自己的“錢袋子”，自覺抵制和遠離非法集資，提高消費者自我保護能力。

多部門在縣人民廣場聯合開展活動

現場受理、答疑解惑

發放《消費者權益保護知識手冊》

引導群眾守護好自己的“錢袋子”

——開展食品抽檢“你點鄂檢”活動——

為切實保護轄區群眾食品安全，讓大家更加了解食品安全抽檢工作，進一步提高群眾對食品安全工作參與度，3月15日，江陵縣市場監管局在江陵縣人民廣場、江陵縣第一高級中學、馬家寨鄉集貿市場分別開展食品抽檢“你點鄂檢”相關活動。

活動當天日，江陵縣人民廣場設置了食品安全宣傳專區，現場征集抽檢品種，現場共征集問卷40余份，發放宣傳資料100余份；在江陵縣第一高級中學內，學生家長將食堂采購的蔬菜、肉類、食用油等送來快檢車，由食品檢測技術人員在現場開展快速檢測。馬家寨鄉集貿市場內，群眾紛紛拿出剛購買的蔬菜進行檢測，工作人員現場展示了蔬菜瓜果農殘檢測過程，并在第一時間反饋檢測結果，增加了食品質量安全的透明度。此次活動共檢測蔬菜14批次，豬肉1批次，食用油1批次，檢驗結果均正常。

——為小微企業集中授課——

同時縣市場監管局還組織消費者權益保護股、行政審批股、市場股到郢都電商物流園，為園內30家小微企業宣傳消費者權益保護法、商標法等法律法規，以及企業年報、信用修復、商標注冊、和解平臺入駐等實用技能，助力企業發展壯大。

遇到問題，如何維權？

縣市場監督管理局

消費者權益保護股股長

郭春

消費者投訴的途徑有以下幾種：直接撥打“12315”或者“4738315”進行投訴，也可以直接到市場監管部門來投訴，還可以通過微信小程序登錄全國“12315”平臺自主錄入投訴。在投訴過程中，消費者一定要提供一些必備的資料，比如說，被投訴商家詳細地址或者是聯系方式。

縣市場監督管理局

副局長

馬善波

2023年全縣消費者權益保護工作，將緊緊圍繞“提振消費信心”這一主題，充分發揮市場監管職能作用，優化消費維權消費體系，努力營造安全、放心的消費環境。

——消費者合法權益——

生活中

我們每個人都是消費者

那么你知道

消費者依法享有哪些合法權益嗎？

01、安全權
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

02、知情權
消費者享有知悉商品真實情況的權利。

03、選擇權
消費者享有自由選擇商品或者服務的權利。

04、公平交易權
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得公平交易條件，有權拒絕。

05、求償權
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時，享有依法獲得賠償的權利。

06、結社權
消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

07、獲得知識權
消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。


08、受尊重權
消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

09、監督權
有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為，有權對保護消費者工作提出批評、建議。

最后

江陵縣市場監督管理局提醒您

如果在消費中遇到欺騙、不公

或者發現商家存在違法違規行為

記得一定要維權哦

投訴電話：

直接撥打“12315”或者“4738315”